weinierlai - 2008-2-28 15:30:00
戴尔的管理级领导，你们在管理员工的时候只教会他们在客户付款之前要服务周到有耐心，付款之后就可以对客户说：“你去投诉吧，能怎么样？我等着你。”之后甩给你三个字“你滚吧”！随即挂断电话。
花着大把大把辛苦赚来的钞票，享受着所谓的“世界500强企业”的戴尔公司，这样的销售代表的热心服务。
看清戴尔吧！！！！
我之前买过你们的本本，我的销售是6843号。
江苏小刘 - 2008-2-29 10:36:00
.........不排除抢手的可能 鉴定完毕
aihushi - 2008-2-29 14:56:00
支持楼主.因为我买的电脑至今遇到的问题比较多.所以对戴尔几位客服的态度亲身体验过.至今还有问题没解决.
ann_lucky2 - 2008-3-1 22:07:00
强烈顶楼主，请看看我的帖子，我也是一直在希望知情人能提供DELL中高层管理人员的联系方式，至今没有找到。他们那些销售代表一点素质都没有，差劲！！！
ann_lucky2 - 2008-3-1 22:08:00
接我电话的DELL销售代表分机号7033，一点素质都没有！！！
isonfrend - 2008-5-18 6:43:00
不得不说 - 2008-5-22 16:10:00
你们还好.
至少还可以拿到本本.
我的本本现在给了半个多月的钱.
之前告诉我,我们戴尔的物流系统混乱,出了错,一直显示你的电脑在装箱,现在在加急处理.
现在告诉我:
我们戴尔公司因为电池缺货,所以到现在你的电脑还没有装好,所以不可以发运给你.
我们还需要时间去耐心的等电池.
最后告诉我:
我们戴尔公司是不提供交货期的,言外之意就是:我什么时候交给你,你又能怎么样?
这个就是现在的戴尔现状.
注:我定的新电脑是我的第三台戴尔手提电脑.
liuwei8174 - 2008-8-13 18:40:00
戴尔电脑服务就是差，我公司在差不多2个月前，通过政府招投标从戴尔公司订了10台电脑（价格是37500元）。发给他们的招标文件上明明标明了要的是有预装XP光盘的机型，后来他们发过来的机型全是裸机。惹得用户单位很是恼火，直接导致我们的单子被废标。我们和他们交涉要求退货，他们的前面一个业务代表天天要求我们等结果，结果等了差不多1个半月，我们等不了了，要求说要起诉。结果他说15个工作日给我们退货，并先行给我公司卡里打了1000元，让我们觉的他很有诚意，但是再过1个星期我们和他联系时，他就不接电话了，打到戴尔公司说他辞职了（逃跑了，DELL的人给他打电话他也不接了），其他人说也不负责这个事情，因为承认的话，这个钱就要他们销售部承担。戴尔电脑的售后服务怎么样，我不做评论。但是他们这种不负责任的工作态度让人愤慨！这10台电脑让我公司蒙受了很大的损失，我只能说，不管你是个人用户也好是经销商也好，买DELL电脑会后悔的，他们的服务真的是差！
nydell - 2008-9-20 9:40:00
价格最重要，下订单有个确认传真，你想便宜，还想要操作系统
frankliu1121 - 2008-10-2 16:44:00
应该不会吧，他们电话都有录音的
yeweidavid - 2008-10-8 21:15:00
什么都有可能啊.销售代表素质确实差.
zyc26 - 2009-1-6 11:08:00