为什么我定的电脑20天了还没有给我寄?而且电话也打不通!!!

为什么我定的电脑20天了还没有给我寄?而且电话也打不通!!!
我7月29号定的电脑(笔记本M1530),很快就扣我的钱了!
为什么一直不给我邮寄电脑??
我每天都一直在打电话,全是让留言,根本没人接!!
这难道就是DELL的服务吗??
DELL太让我失望了,一直就给我拖!
开始说7天后来寄到,给我改到了14天,现在又给我改到了21天!!你们DELL到底想干什么啊??
你们扣钱倒是挺快,怎么服务这么差劲呢?
请DELL的代表出来说明一下!你们太欺负顾客了!!
堂堂的一个大公司竟然这样对待顾客!!
请你们尽快解释一下!!